Notre Engagement de Livraison
Chez Kai Soldes Boutique, nous comprenons que chaque minute compte, que vous prĂ©pariez une expĂ©dition en pleine nature ou que vous attendiez impatiemment votre nouveau couteau d’artisan pour perfectionner vos techniques culinaires. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour allier rapiditĂ© et fiabilitĂ©.
🔄 Processus simplifié : Commande → Préparation en 1-2 jours ouvrables → Expédition → Livraison à votre porte
Options d’ExpĂ©dition
Nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition adaptĂ©es Ă diffĂ©rents besoins :
Livraison Standard
Délai : 10-15 jours ouvrables après expédition
Transporteur : DHL ou FedEx
Frais : 12.95€
Idéal pour : Les commandes urgentes ou les petits colis
Suivi en temps réel disponible
Livraison Gratuite
Délai : 15-25 jours ouvrables après expédition
Transporteur : EMS
Frais : Gratuit pour les commandes de 50€ et plus
Idéal pour : Les commandes groupées ou les achats planifiés
Option Ă©conomique et Ă©cologique
Zones de Livraison
Basés à Montpellier mais tournés vers le monde, nous expédions dans la plupart des pays avec quelques exceptions :
- Livraison principale : Europe, Amérique du Nord, Australie
- Restrictions : Certaines rĂ©gions d’Asie et zones reculĂ©es (nous consulter)
- Délais spéciaux : Pour les destinations éloignées, les délais peuvent varier
✉️ Question sur une destination spécifique ? Contactez notre équipe à [email protected] avant votre commande.
Suivi de Commande
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un email avec :
- Un numéro de suivi
- Un lien vers le site du transporteur
- Des instructions en cas d’absence lors de la livraison
Pour les couteaux et outils tranchants, les colis sont marqués conformément aux réglementations internationales.
Questions Fréquentes
📦 Mon colis peut-il être retardé ?
Dans de rares cas (conditions météo, contrôles douaniers), des retards peuvent survenir. Nous surveillons activement chaque envoi et vous tiendrons informé.
🔪 Y a-t-il des restrictions sur les couteaux ?
Certains pays ont des réglementations strictes sur les lames. Nous nous conformons à toutes les lois locales et marquons les colis en conséquence.
🔄 Que faire si mon colis est endommagé ?
Photographiez le colis et son contenu, puis contactez-nous immédiatement. Nous trouverons une solution ensemble.
Notre Philosophie d’ExpĂ©dition
Chaque colis Kai Soldes Boutique est préparé avec le même soin que vous porteriez à aiguiser votre meilleur couteau japonais :
- Emballage protecteur adapté à chaque produit (boîtes renforcées pour les lames, protection anti-choc pour les accessoires de cuisine)
- MatĂ©riaux d’emballage recyclables dans la mesure du possible
- VĂ©rification finale par notre Ă©quipe d’experts avant expĂ©dition